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ÀϽà : 2007-02-06 (È­)   10:00-18:00
Àå¼Ò : ºñÁ¸® ±³À°Àå(¿ª»ï¿ª 6¹ø Ãⱸ ¼öÇù°Ç¹° 16Ãþ)
°­»ç : K-managementÄÁ¼³Æà °í°´°æ¿µ¿¬±¸¼Ò  À̼ºµ¿  ¼ÒÀå
°¡°Ý : 165,000¿ø I 132,000¿ø

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    ¼±¹°·Î µå¸³´Ï´Ù.
    • ÀϽà : 2007³â 2¿ù 6ÀÏ(È­) 10:00 ~ 18:00
    • Àå¼Ò : ºñÁ¸® ±³À°Àå(¿ª»ï¿ª 6¹ø Ãⱸ ¼öÇù°Ç¹° 16Ãþ)
    • °­»ç : K-managementÄÁ¼³Æà °í°´°æ¿µ¿¬±¸¼Ò À̼ºµ¿ ¼ÒÀå
    • ±³À°ºñ : 165,000¿ø(Áß½ÄÁ¦°ø/ºÎ°¡¼¼ Æ÷ÇÔ/±³Àç Æ÷ÇÔ)
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1°­ 10:00~11:00
(60ºÐ)

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1. ¿Ö ¿µ¾÷´ÞÀÎÀÌ µÇ¾î¾ß Çϴ°¡ ?
2. ¿µ¾÷´ÞÀÎÀ¸·Î °¡´Â DNA 7°¡Áö

À̼ºµ¿ ¼ÒÀå
K-management ÄÁ¼³ÆÃ
°í°´°æ¿µ¿¬±¸¼Ò

11:00~11:10
(10ºÐ)

Break Time

2°­
11:10~12:30
(80ºÐ)

¡á °¡¸Á °í°´ ¹ß±¼ÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ´Â 5°¡Áö ¹æ¹ý, »ç·Ê ¥°

1. ³ª¸¸ÀÇ ÀÎ¸Æ Áöµµ ¸¸µé±â
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À̼ºµ¿ ¼ÒÀå
K-management ÄÁ¼³ÆÃ
°í°´°æ¿µ¿¬±¸¼Ò

12:30~13:30
(60ºÐ)

Lunch Time

3°­
13:30~14:00
(30ºÐ)

¡á °¡¸Á °í°´ ¹ß±¼ÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ´Â 5°¡Áö ¹æ¹ý, »ç·Ê ¥±

6. Åä ·Ð : °¡¸Á °í°´ ¹ß±¼ÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ±â À§Çؼ­´Â?

À̼ºµ¿ ¼ÒÀå
K-management ÄÁ¼³ÆÃ
°í°´°æ¿µ¿¬±¸¼Ò

14:00~14:15
(15ºÐ)

Break Time
4°­
14:15~15:15
(60ºÐ)

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1. °í°´ DNA¸¦ ÆľÇÇ϶ó
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3. °í°´ °¨¼ºÀ» ÀÚ±ØÇ϶ó
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À̼ºµ¿ ¼ÒÀå
K-management ÄÁ¼³ÆÃ
°í°´°æ¿µ¿¬±¸¼Ò

15:15~15:30
(15ºÐ)

Break Time

5°­
15:30~16:30
(60ºÐ)

¡á ¼³µæÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ´Â 3°¡Áö ¹æ¹ý, »ç·Ê

1. °í°´ ¼³µæÀÇ 5°¡Áö ¿øÄ¢

2. ¼³µæÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ´Â 3°¡Áö ¹æ¹ý, »ç·Ê
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 2.2 °í°´ µ¿ÀǸ¦ ¾ò´Â ÇÁ¸®Á¨Å×ÀÌ¼Ç ½ºÅ³
 2.3 ¼¼ÀÏÁî Çù»óÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ´Â 7°¡Áö ¹ýÄ¢

3. Åä ·Ð : °í°´ ¹ÝÀÀ À¯Çüº° ¼³µæ ½ºÅ³, »óȲº° ¼¼ÀÏÁî Çù»ó ½ºÅ³ Çâ»ó ¹æ¾È

À̼ºµ¿ ¼ÒÀå
K-management ÄÁ¼³ÆÃ
°í°´°æ¿µ¿¬±¸¼Ò

16:30~16:40
(10ºÐ)

Break Time

6°­
16:40~18:00
(80ºÐ)

¡á Ã漺°í°´ ¸¸µé±âÀÇ ´ÞÀÎÀÌ µÇ´Â 5°¡Áö ¹æ¹ý, »ç·Ê

1. °í°´ ÀüºÎ¸¦ Ã漺 °í°´À¸·Î ¸¸µé¾î¶ó
: Why, What, Ã漺 °í°´ À¯Çü..

2. Ã漺 °í°´ ¸¸µé±â 5°¡Áö ¹æ¹ý, »ç·Ê
 2.1 °í°´ ¸ÂÃã ¼¼ÀÏÁî
 2.2 °í°´ Ä¿¹Â´ÏƼ ±¸¼º, Áö¿ø
 2.3 °í°´°ú Ä£±¸, µ¿¹ÝÀÚ °ü°è ±¸Ãà
 2.4 °í°´ ¹®Á¦ ÇØ°á, µµ¿ò Á¦°ø
 2.5 Ç×»ó °í°´ÀÇ ±â´ë¸¦ ¶Ù¾î³Ñ´Â Áñ°Å¿ò, °¨µ¿ Á¦°ø

3. Åä ·Ð : °í°´ ÀüºÎ¸¦ Ã漺 °í°´À¸·Î ¸¸µé±â À§Çؼ­´Â?

À̼ºµ¿ ¼ÒÀå
K-management ÄÁ¼³ÆÃ
°í°´°æ¿µ¿¬±¸¼Ò

** »ó±â ÀÏÁ¤, °­»ç, ³»¿ëÀº »çÁ¤¿¡ µû¶ó º¯°æµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
À̼ºµ¿ ¼ÒÀå / K-management ÄÁ¼³Æà °í°´ °æ¿µ ¿¬±¸¼Ò

úÞ Çѱ¹ »ý»ê¼º º»ºÎ ÁöµµÀ§¿ø
Çѱ¹´É·üÇùȸ ÄÁ¼³Æà (1991 ~ 2001 ) ÀÎÅÍ³Ý °æ¿µ º»ºÎÀå,
°æ¿µÁö¿ø º»ºÎÀå, ¸¶ÄÉÆà ÆÀÀå, °æ¿µÀü·« ÆÀÀå, ¹°·ùÆÀÀå, ½Å»ç¾÷ °³¹ß½ÇÀå
(ÁÖ) ºù±×·¹ ¸¶ÄÉÆÃ, ¿µ¾÷ ºÎ¹® (1983 ~ 1990 )
ÇѾç´ë °æ¿µÇÐ ¼®»ç ( ¸¶ÄÉÆà Àü°ø )

Àü¹®ºÐ¾ß
VIP ¸¶ÄÉÆà Àü·« / VIP ¿µ¾÷ Àü·« / Customer Loyalty ¸¶ÄÉÆÃ
°í°´ ¸ÂÃã ¸¶ÄÉÆà / One to One ¸¶ÄÉÆà / °í°´ ¹ß±¼°ú Á¢±Ù Àü·«
Ã漺 °í°´ ¸¸µé±â ¿µ¾÷ Àü·« / ¸ÖƼ ä³Î Àü·« / ±â¾÷ °í°´ ¿µ¾÷·Â °­È­ /CRM