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커머스 사이트에서의 고객 행동 분석을 통한 서비스 마케팅 전략
교육시간 : 2시간 6분 / 파일크기 : 116.0 MB
교육방식 : 1. 윈도우XP,비스타: 다운로드 방식으로 수강가능
2. 윈도우7,8: 수강 준비중

/ 기준일 : 2008년 6월 5일
강      사 : 알라딘커뮤니케이션  OOO 팀장
가      격 : 99,000원
(구매일 이후 6개월 동안 수강하실 수 있습니다)
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    • 각 기업의 인터넷 마케팅 실무 담당자
    • 온오프 통합 마케팅, 바이러스 마케팅, 검색 엔진 마케팅 등에 관심있는 마케터
    • 웹사이트 방문자들에 대한 참여율 및 구매전환율 향상에 고민하는 실무 담당자
    • 인터넷 마케팅 주요 이슈 및 최신 트렌드에 관심 있는 모든 사람
    • 최신 마케팅 이슈와 트렌드를 살펴보고, 한정한 자원으로 최대의 성과를 도출하기 위한 노하우를 전달한다.
    • 중요한 온라인 마케팅 채널로서의 검색 엔진, 개인 미디어, 커뮤니티 등의 활용 방안에 대해 살펴본다.
    • 다양한 고객 분석 방법을 통해 실제 구매와 연결시킬 수 있는 세일즈 프로모션 전략을 수립한다.
    • 성공적인 온라인 브랜딩 전략과 브랜드 로열티를 강화하기 위한 대고객 커뮤니케이션 방안을 알아본다.
    "커머스 사이트에서의 고객 행동 분석을 통한 서비스 마케팅 전략"

    목적없는 서비스 전략은 끊임없이 여러분을 바쁘게 만들지만 어떠한 성과도 만들어 내지 못합니다. 커머스 사이트가 구사하는 웹서비스 전략의 가장 중요한 목표는 무엇일까요?

    그것은 바로 '고객의 상품 구매 유도와 매출 확대'일 것입니다. 이러한 목표에 비추어 볼 때, 여러분이 직접 제공하고 있는 혹은 제공하고자 하는 웹서비스는 어떻습니까? 셀 수 없을 만큼 많은 상품을 노출하고, 사이트를 빈틈없이 가득 채우는 것이 최선의 방법은 아닙니다.

    고객들이 무엇을 원하는지 또는 무엇을 원하지 않는지를 분석해보고, 바로 그 부분에 여러분 또한 관심을 집중시키셔야 합니다. "이정도 했으면 하나라도 구입하겠지"라는 안일한 생각에 빠져있다면 고객 행동 분석을 통해 현실을 직시하십시오. 아무리 열성으로 제공하는 서비스라도 외면받을 수 있습니다. 그것은 바로 나, 여러분 자신의 관점이기 때문입니다.

    알라딘의 김성동 팀장님과 함께 고객 행동 분석을 통한 서비스 기획 및 운영전략에 대해 고객의 입장, 기획자의 입장이 되어 함께 고민하는 시간 가지시길 바랍니다.

※ 이 온라인 강좌는 2008년 6월5일 열린 커머스 사이트에서 고객행동분석을 통한 서비스 마케팅 전략교육 내용을 기준으로 제작되었습니다!

이 상품과 관련있는 키워드 : 고객분석, 행동분석, 쇼핑몰, 아마존, 로그분석, 웹서비스, 이메일, 웹기획, 마케팅, 김성동, 알라딘커뮤니케이션
이 상품과 관련있는 카테고리 :  인터넷마케팅 > 고객DB마케팅
인터넷마케팅 > 인터넷 마케팅 일반
Agenda


2시간6분
커머스 사이트에서의 고객 행동 분석을 통한 서비스 마케팅 전략
  • 1. 로그분석은 기획자 보다는 마케터를 위한 툴
  • 이동경로, 클릭수, 전환율 분석 등 고급결과물 만들기
  • 로그분석 사례
  • 2. 고객 행동을 아는 마케터 vs 모르는 마케터
  • 예측과 기획은 치밀한 통계를 기반으로
  • 통계와 행동분석 사례
  • 3. 방문자의 눈길과 클릭을 잡아라
  • 페이지 시선도달율, 클릭율 분석을 위한 도구
  • 분석 사례
  • 4. 고객행동 설계도 가치투자?
  • 고객 행동 분석 결과의 아전인수식해석, 그리고 딜레마!
  • 고객 행동 분석을 하는 '나'는 누구인가? '나'의 객관성!
  • 고객 행동 분석과 UI, 사용성, 그리고 운영전략
OOO 팀장
알라딘
커뮤니케이션
Crazyegg.com 분석결과
주문도달율 시나리오 분석
이메일로 관심잡기
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웹월드 2015 -마케팅 . .
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* 컨퍼런스 또는 교육이 있는 경우 관련 담당자가 외부에 상주하고 있으므로 전화 통화가 안될 수 있습니다.
관련 문의 내용을 1:1문의(http://www.bizdeli.com/support/1to1.asp)에 남겨주시면 당일 안으로는 처리해서 답변을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.